Agent de suivi de commande & tickets N1
Répond automatiquement aux statuts de commande, délais de livraison et questions récurrentes. Escalade les cas complexes au bon interlocuteur.
30 cas d'usage concrets, organisés par fonction, avec le ROI moyen observé chez nos clients ETI. Chaque agent est conçu, déployé et maintenu par gesta.ai.
Répond automatiquement aux statuts de commande, délais de livraison et questions récurrentes. Escalade les cas complexes au bon interlocuteur.
Intégré à Intercom pour onboarding utilisateur et résolution des bugs courants. RAG sur la doc produit et changelog.
Gère retours, avoirs, remboursements et questions de livraison sans intervention humaine, avec mise à jour Shopify/PrestaShop.
Standard téléphonique IA : qualifie l'urgence, planifie l'intervention, route vers astreinte si nécessaire.
Extrait compétences, certifications (CACES, habilitations) et expérience chantier. Génère une shortlist classée chaque matin.
Conversation WhatsApp automatisée pour qualifier des centaines de candidats saisonniers en parallèle.
Vérifie diplômes (DE, ADELI), disponibilités, mobilité et préférences avant transmission au recruteur.
Création de comptes, envoi des documents administratifs, planification des entretiens, suivi des étapes manquantes.
OCR + extraction structurée, rapprochement automatique avec bons de commande et bons de réception.
Lecture quotidienne des relevés, matching avec factures Pennylane/Qonto, alertes anomalies.
Agrégation des données comptables, calcul des marges par business unit, commentaires IA et envoi PDF aux dirigeants.
Lettrage automatique, détection d'anomalies, propositions d'écritures de régularisation. L'expert valide.
Score les leads entrants, déclenche la séquence de relance personnalisée sur 30 jours, sort dès la première réponse positive.
Confronte chaque nouveau mandat au portefeuille acquéreurs et notifie l'agent avec un message pré-rédigé.
Génère des propositions personnalisées par centrale d'achat à partir du brief et de l'historique de référencement.
Surveille les signaux d'activité (ouvertures, visites, intent data), alerte le commercial quand un compte se réchauffe.
Agrège trackings transporteurs, prédit retards et alerte les acheteurs avant rupture de production.
Croise prix spot, saisonnalité et stocks pour recommander le moment optimal d'achat.
Diffuse les AO, collecte les réponses, normalise les tarifs et produit un comparatif décisionnel.
Anticipe les ruptures par magasin/SKU et déclenche les commandes de réassort selon les seuils définis.
Interroge les bases internes (Lexis, Dalloz, jurisprudence cabinet), synthétise et cite les décisions pertinentes.
Compare chaque contrat au modèle de référence, signale les écarts et propose des reformulations.
Collecte les pièces, vérifie l'identité, screen les sanctions internationales, génère le rapport audit-ready.
Surveille AI Act, normes ISO, JOUE et alertes sectorielles, synthèse hebdo adaptée à votre activité.
Catégorise chaque ticket, identifie l'équipe compétente, route automatiquement et propose une première réponse.
Surveille latence, disponibilité et logs, exécute les playbooks de remédiation N1 sans intervention humaine.
Analyse les logs machines, prédit les pannes, déclenche les ordres de travail GMAO avec pièces requises.
Surveille la production par onduleur, détecte les sous-performances et planifie l'intervention.
Optimise l'occupation des blocs, envoie les rappels patients (SMS/voix) et confirme les présences.
Les soignants dictent, l'agent structure dans le dossier résident (DPI) selon le format requis.
Décrivez-nous votre processus en 30 minutes. Nous revenons sous 48h avec une architecture d'agent chiffrée et un calendrier de déploiement.
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